ヤフーの「知恵袋」というサービスの回答欄を見てみると、質問の答えになっていない書き込みがあまりにも多い。誤字・脱字の指摘から「自分で調べろ」といった暴言まで、まさに「何でもあり」の状況だ。中には、見ず知らずの相手に説教を始める回答者までいる。
知恵袋は、質問の答えを知っている人が答えのみを書くか、答えを知らなければスルーするかのどちらかに限るべきである。AI技術などを活用し、回答以外の内容が書き込まれたら自動的に削除されるシステムが構築されることを期待したい。
また、正解のない意見やアドバイスを募るような相談もあるが、それも不特定多数の悪意にさらされるリスクを考えれば、AIに投げかけるほうが有益であろう。
