今の日本には驚くほどたくさんの支払い方法がある。それが店ごとにバラバラである現状が、キャッシュレス決済をかえって使いにくいものにしている。コンビニやスーパーのレジ前で、客は「この店ではどれが使えるのか」とロゴを凝視し、自分の持ち札を確認する作業を強いられる。ポイントのために2枚提示しなければいけない時もある。複数のアプリやカードを使い分け、持ち歩かなければならない手間は利用者にとって重い負担である。使える決済方法を持っていないために、結局は現金で支払うことさえある。
本来は、店側の機械がどの支払い方法でも一括で受け付ける仕組みを作り、後から企業間で清算すれば済む話だ。入り口さえ一つにまとまれば、面倒なことは一切なくなる。多くの国では1〜2種類の主要な方法に集約されている（ポイントではなく還元という形）。日本が技術的にできないわけではない。
こうした構造を許しているのは、我々日本国民の「従順さ」に原因があるだろう。企業側は、日本人が不便なシステムに対して改善を要求せず、だまって使いこなそうとする性質を見透かしている。その結果、皮肉にも日本中どこでも確実に使える「現金」が合理的で便利な手段になってしまっている現状は、まさにデジタル化の完全な敗北と言える。
利用者が「どの店でも、すべての決済方法が使えるようなシステムにして」とはっきり声を上げなければ、企業が今のバラバラな状態を一つにまとめようと動くことはない。我々は企業の都合（ポイントによる囲い込みや費用負担の放棄）の犠牲になる「おとなしい消費者」であることをやめ、共通のシンプルな仕組みを求めてＮＯを突きつけたほうが生活がよりよくなる。その当たり前の抗議こそが、今の日本人には不可欠だ。人が良すぎるのも、考え物である。
